Využití generativní umělé inteligence ve firmách dosáhne letos bodu zlomu a stane se běžnou součástí jejich života. Společnosti plánují zdvojnásobit své loňské investice do AI a v průměru na ně vyčlenit 1,7 % tržeb. Celých 94 % plánuje v AI investicích pokračovat nebo je dále navyšovat i bez okamžité návratnosti. 90 % generálních ředitelů však věří, že se jim tyto investice začnou vracet už letos, a to především díky AI agentům. Polovina z nich je zároveň přesvědčena, že v případě neúspěšné AI transformace bude jejich pozice ohrožena. I proto tuto AI agendu v 72 % firem převzali generální ředitelé napřímo. Vyplývá to z rozsáhlého průzkumu AI Radar poradenské společnosti Boston Consulting Group. Průzkum proběhl mezi 640 generálními řediteli a dalšími 1 720 řídícími manažery.
„Nárůst plánovaného objemu investic i míra odhodlání firem v nich pokračovat jsou jednoduše ohromující. Ještě ze začátku podzimu totiž nebylo zcela jasné, jestli firmy ve svých investicích naopak nepoleví, protože touto dobou uvádělo pouze 5 % firem, že se jim AI výrazně vyplácí a dalších 35 % vidělo omezené výsledky. Firmy a jejich ředitelé si však patrně uvědomují, že AI není jenom další technologie, ale že skutečně od základu změní podnikání a celé sektory,“ říká Jakub Velkoborský, expert na umělou inteligenci a její implementaci z BCG X, technologické divize Boston Consulting Group. Změnu podle něj přineslo především rozšíření AI agentů. Třetina letošních investic tak bude mířit právě na AI agenty, přičemž firmy vedené řediteli, kteří patří ke špičce ve využívání umělé inteligence, plánují investovat do agentní AI v průměru 60 % svého AI rozpočtu.
Klíčové poznatky:
- Společnosti letos plánují zdvojnásobit své investice do AI: vyčlení na ně 1,7 % svých příjmů (oproti loňským 0,8 %)
- 90 % generálních ředitelů věří, že AI se letos začne vyplácet, a to zejména díky AI agentům
- 94 % firem však bude v investicích pokračovat i v případě, že neuvidí návratnost investic. Čtvrtina i v takovém případě investice dokonce posílí
- U 72 % firem (2x více než před rokem) rozhodují o AI strategii přímo generální ředitelé
- Polovina generálních ředitelů věří, že jejich budoucí pozice výrazně závisí na tom, zda se jim AI transformace podaří, či nepodaří
Firmy do AI plánují investovat až dvě procenta tržeb
Společnosti letos plánují vydat na investice do umělé inteligence v průměru 1,7 % svých tržeb, což je více než dvojnásobek tržeb vynaložených v uplynulém roce (0,8 %). Některé sektory, například pojišťovnictví či energetika, své investice meziročně dokonce ztrojnásobí. Nejvíce plánují investovat technologické firmy (2,1 %) a finanční instituce (2 %). Nejméně potom průmyslové a stavební firmy, i zde však investice dosáhnou 0,8 % příjmů.
AI agendu přebírají přímo generální ředitelé
Firmy i jejich generální ředitelé dnes vnímají transformaci založenou na umělé inteligenci jako zásadně strategickou záležitost. Podíl firem, v nichž AI agendu přímo řídí generální ředitel, se meziročně zdvojnásobil a dosáhl 72 %. BCG přitom identifikovalo tři archetypy generálních ředitelů podle jejich přístupu k AI: průkopníky, pragmatiky a skeptiky. Firmy vedené průkopnickými řediteli investují do AI zhruba třikrát více než firmy řízené AI skeptiky, a to včetně investic do vzdělávání zaměstnanců. V průměru je v těchto firmách vyškoleno přibližně 70 % zaměstnanců v práci s AI nástroji, zatímco u skeptických firem se tento podíl pohybuje kolem 35–40 %. Průkopnické firmy zároveň výrazně více investují do agentní AI a v nejbližším období plánují převést vybrané firemní procesy plně na umělou inteligenci.
„Všichni generální ředitelé dnes masivně investují čas do rozvoje svých AI kompetencí. I skeptici se umělé inteligenci věnují v průměru pět hodin týdně, průkopníci přes osm. Důvod je zřejmý – polovina oslovených šéfů věří, že úspěch jejich AI strategie přímo ovlivní jejich kariérní budoucnost.“
Jakub Velkoborský, expert na umělou inteligenci a její implementaci, BCG X
Západní firmy vykazují v oblasti AI nižší míru optimismu
Ředitelé jsou ohledně investic do AI obecně optimističtí. 61 % generálních ředitelů v Evropské unii má silnou důvěru, že se investice do AI vyplatí,. V Asii je tento podíl vyšší. V Indii dosahuje 76 % a v Číně 73 %. Naopak důvěra v návratnost AI je nižší ve Spojených státech (52 %) a ve Spojeném království (44 %). S tím souvisí také motivace firem pro investice do AI.
„Západní firmy cítí obecně větší tlak v oblasti umělé inteligence. Více než pětina z nich investuje především ze strachu, že v AI závodě zůstanou pozadu, případně kvůli tlaku investorů. To se následně projevuje právě v jejich snížené důvěře ve výsledky těchto investic,“ říká Jakub Velkoborský. Zatímco v Indii kvůli strachu či tlaku investují do AI jen 3 % firem a v Číně 8 %, v Evropě jde už o 19 % a ve Velké Británii dokonce o 26 % firem.
Zdroj: Redakčně upravená tisková zprava společnosti Boston Consulting Group
